RESI

Tutti i resi devono essere autorizzati da MIMì à LA MER SRL prima di essere spediti.
Per ottenere autorizzazione al reso è necessario contattarci entro 14 giorni dalla data di ricevimento ordine.
Per gli articoli il cui prezzo è inferiore a € 50,00 non è consentito il reso.

E’ possibile richiedere un’autorizzazione al reso nel caso in cui l’articolo presenti difetti di produzione o sia danneggiato o per un cambio merce (ovvero sostituzione taglia, non modello).
Le spese di spedizione per i resi fallati sono a carico di MIMì à LA MER SRL.
Gli articoli fallati, danneggiati o che presentano difetti di produzione devono essere segnalati tempestivamente entro 10 giorni dal ricevimento dell’articolo.

Le spese di spedizione per reso cambio merce o per reso con rimborso sono a carico del cliente. La merce non deve essere stata alterata o lavata. Ogni articolo deve essere reso nel suo stato originale e accompagnato dalle etichette e dalla custodia originali. La merce restituita danneggiata potrà essere respinta o rispedita al cliente a discrezione di MIMì à LA MER SRL.

Nel caso di reso a carico del cliente, la spedizione deve essere tracciabile attraverso un tracking number, in quanto MIMì à LA MER SRL non è responsabile di ritardi o perdita dei pacchi.

Per richiedere autorizzazione al reso è necessario scaricare il modulo QUI.
Il modulo dovrà essere compilato in ogni suo campo e inserito nel pacco al momento del reso.
Una volta ricevuto il reso, la merce verrà controllata e vi verrà inviata una notifica via email dell’avvenuta ricezione. Verrete inoltre informati tramite email dell’avvenuto rimborso.
Il rimborso verrà effettuato nella stessa modalità di pagamento utilizzata al momento dell’ordine entro 14 giorni dalla ricezione dell’articolo reso. Le spese di spedizioni originali non sono rimborsabili.

RESI INTERNAZIONALI
Tutti i resi internazionali dovranno riportare la dicitura “Return of Italian Merchandise” sulla dichiarazione doganale. Senza questa dicitura il reso potrebbe non arrivare a destinazione o incorrere in costi aggiuntivi.

CAMBI MERCE
Gli articoli acquistati possono essere cambiati con taglie differenti, ma non differenti modelli. Tutti i cambi verranno autorizzati ed effettuati sulla base della disponibilità di magazzino.

SALDI
Non si accettano resi con rimborso durante il periodo di saldi. A discrezione di MIMì à LA MER SRL possono essere accettati resi con cambio merce (ovvero sostituzione taglia o, se non disponibile, sostituzione modello).

 


RESTITUZIONE DEL VOSTRO ACQUISTO

  1. Descrivi il motivo del vostro reso in una e-mail a info@mimialamer.com e richiedi autorizzazione al reso.
  2. Posiziona l’articolo nella custodia originale.
  3. Stampa il modulo di reso che puoi scaricare QUI.
  4. Compila il modulo di reso e inseriscilo nella scatola.
  5. Chiudi la scatola con nastro adesivo in modo sicuro.
  6. Etichetta il contenitore: MIMì à LA MER SRL, VIA PLINIO 43, 20129MILANO

RETURN POLICY

All returns must be authorized by MIMì à LA MER SRL before sending merchandise back.
Simply contact us to request a return authorization within 14 days of the order’s delivery date.
No right of withdrawal is recognized for items that price is less than € 50.
The merchandise must not be altered or washed. Merchandise must be returned in its original condition and accompanied by its original tags. Merchandise returned damaged may be rejected and sent back to the customer at the discretion of MIMì à LA MER SRL.
To request your return, we require a receipt or proof of purchase.
Original shipping fees are not refundable.
Returns should be shipped with a service that provides a tracking number and insurance, as we are not responsible for delayed or lost packages.
You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item.
The items must be returned accompanied by the return form that you can download here.
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, the balance will be refunded to your credit card or original method of payment within certain amount of days of the reception of the item at the MIMì à LA MER SRL warehouse.

INTERNATIONAL RETURNS
All returned merchandise should be declared as a “Return of Italian Merchandise” on the customs declaration; without this the return may not be successful or may incur additional fees.

EXCHANGES
Purchased items are exchangeable into a different size. All exchanges are based on stock availability.

SALE
Sale items can’t be returned for full refund. During the sales period MIMì à LA MER SRL can decide to allow exchange with different sizes or, if not available, with different items.
Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary.

If items are classified as faulty, were received damaged or have manufacturing fault that occurred within 14 days after purchase, please contact us immediately.


RETURNING YOUR PURCHASE

  1. Describe the reason for your return in a e-mail to info@mimialamer.com and request a Return Authorization.
  2. Place the item(s) in the original shipping box.
  3. Print out the return form you can download here.
  4. Fill out the returns form and include it in the box.
  5. Close the box and tape it securely.
  6. Label the box: MIMì à LA MER SRL, VIA PLINIO 43, 20129 MILANO